请教 甚么是"问题解决"以及"态度的维持与改变"?(心理学里的东西)

问题解决 就是指事情最后以当事人满意的结果结束
态度的维持与改变是指在没有受到外力的影响下 当事人维持自己以前的态度 但是外力作用强大的情况下 可以让当事人去改变自己的态度 以至于态度发生改变 这种改变可以是环境或是事情发生的进度

一、问题解决的概念
（一）什么是问题解决：从初始状态经过问题空间，进行一系列搜索，在最终达到目标状态的过程。
（二）问题解决的思维特点：
1.问题解决的思维是指向性思维。
2.必须有一系列的运算程序。
3.必有认知成分的参与。
也可以这样定义: 问题解决是由一定的情景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。
(三)问题的种类
1．界定清晰的问题和界定含糊的问题
(1) 界定清晰的问题是指初始状态、目标状态以及由初始状态如何达到目标状态的一系列过程都很清楚的问题。例如，已知A>B，B<C，问A与C哪个大。
(2) 界定含糊的问题是指对问题的初始状态或目标状态没有清楚的说明，或者对两者都没有明确的说明，这些问题具有很大的不确定性。例如“如何写一篇论文”，这个问题的初始状态和目标状态都是不清楚的。
2．对抗性问题与非对抗性问题
(1) 是指在解决问题时有对手参与的问题.
(2) 非对抗性问题是指在解决问题时没有对手参与的问题。
3．语义丰富的问题和语义贫乏的问题
(1) 如果解题者对所要解决的问题具有很多相关的知识，这种问题称为语义丰富的问题。
(2) 如果解题者对要解决的问题没有相关的经验，这种问题称为语义贫乏的问题。
二、问题解决中的策略
纽厄尔和西蒙(1972)认为，在问题解决过程中，有如下几种通用的解决问题的策略：
(一)算法
算法策略就是在问题空间中随机搜索所有可能的解决问题的方法，直至选择一种有效的方法解决问题。简而言之，算法策略就是把解决问题的方法一一进行尝试，最终找到解决问题的答案。
(二)启发法
启发法是人根